ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA
Se procederá al envío del artículo una vez que se haya satisfecho el importe íntegro
por parte del cliente.
Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto, con una compra
mínima de 70 €. Para envíos de importe inferior a 70 €, los gastos de envío serán de
5€.
Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería, el cual garantiza la
entrega en un plazo no superior a las 48/72 horas. Estos plazos se entienden en horas
laborales.
El plazo de entrega variará en función de la disponibilidad de los productos. El envío
se procesará a la mayor brevedad posible, en caso de que no pudiera realizarse el
cliente será debidamente informado.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada
libremente por el COMPRADOR. De tal forma, EL VENDEDOR no asume
responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a
realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean
falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas
ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del
destinatario. Si no se llega a recepcionar el pedido, los costes de devolución al
VENDEDOR correrán a cuenta del COMPRADOR por el mismo importe que los gastos
de envío iniciales.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Si el envío no llega perfectas condiciones o hemos cometido un error en su proceso,
el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional
por su parte o solicitar la devolución del importe.
En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente
deberá comunicar dicha situación antes de las 24 horas para poder realizar la
reclamación a la empresa de transportes y tendrá derecho a solicitar que se le
reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del
importe.
Si desea ejercer su derecho de devolución deberá avisar previamente por e-mail
indicando lo siguiente:
- Código o número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se
efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.
Una vez analizada la petición le responderemos el correo electrónico indicando las
instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado
el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante
transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.